Политика конфиденциальности

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом от 27.07.2006 № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Оператором обработки данных выступает Металлург — владелец сайта metallurgspb.ru. Связаться с оператором можно по электронной почте info@metallurgspb.ru или по телефону +7 (812) 507-98-53.

Компания занимается оптовой и розничной продажей металлопроката, строительных материалов и сопутствующей продукции с доставкой по Санкт-Петербургу и Ленинградской области. Состав обрабатываемых данных определяется именно этой деятельностью: нам нужны контакты для связи по заявке, параметры позиции для расчёта и адрес для доставки на объект.

Действующая редакция Политики всегда доступна по адресу metallurgspb.ru/privacy. Дата последнего обновления указана в шапке документа.

Сайт

Совокупность страниц, размещённых в сети Интернет по адресу metallurgspb.ru, включая поддомены.

Пользователь

Любое лицо, получающее доступ к Сайту: посетитель каталога, отправитель заявки, покупатель, зарегистрированный владелец личного кабинета.

Персональные данные

Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу: имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки и иные сведения, переданные Пользователем.

Обработка

Любое действие с данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Заявка

Сообщение, отправленное через любую форму Сайта: обратный звонок, запрос прайс-листа, запрос коммерческого предложения, консультация по товару, быстрый заказ, оформление заказа, обращение через страницу контактов.

Cookie

Небольшой текстовый фрагмент, сохраняемый браузером по запросу Сайта или подключённого сервиса и передаваемый обратно при последующих визитах.

Локальное хранилище

Механизм браузера (localStorage), в котором Сайт сохраняет данные на устройстве Пользователя: содержимое корзины, список избранного, режим отображения каталога.

Политика определяет порядок работы с двумя категориями информации.

1. 1Данные, которые Пользователь передаёт осознанно — заполняя поля формы, оформляя заказ или регистрируя личный кабинет.
2. 2Данные, которые Сайт получает автоматически при посещении — технические сведения о запросе, метки рекламных кампаний, идентификаторы аналитических счётчиков.

Компания не проверяет достоверность переданных сведений и исходит из того, что Пользователь указывает корректные данные и имеет право их передавать. Ответственность за передачу чужих данных без согласия несёт Пользователь.

Состав данных зависит от того, какой формой Сайта вы воспользовались. Обязательными являются только те поля, без которых невозможно ответить на обращение, — как правило, это имя и номер телефона.

Дополнительно к содержимому формы к каждой заявке автоматически прикладывается служебный контекст — он нужен, чтобы менеджер понимал, о какой странице и какой позиции идёт речь, и чтобы Компания могла оценить эффективность рекламы.

• Адрес страницы, с которой отправлена заявка, и её заголовок.
• Адрес страницы-источника перехода (referrer).
• Метки рекламной кампании utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term.
• Идентификатор пользователя, если заявка отправлена из авторизованного личного кабинета.
• Дата и время обращения.

При обращении к Сайту веб-сервер и средства защиты фиксируют технические сведения о запросе: IP-адрес, тип и версию браузера и операционной системы, язык, параметры экрана, запрошенный адрес и код ответа. Эти записи используются для обеспечения работоспособности и безопасности ресурса.

Мы обрабатываем данные строго в объёме, необходимом для достижения конкретной цели, и не используем их для целей, несовместимых с заявленными.

• Согласие Пользователя, выраженное действием — отправкой формы с проставленной отметкой об ознакомлении с настоящей Политикой (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Исполнение договора купли-продажи или поставки, стороной которого является Пользователь, а также действия по его заключению (п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ).
• Исполнение обязанностей, возложенных на Компанию законодательством, — бухгалтерский и налоговый учёт, оформление отгрузочных документов.
• Законные интересы Компании — обеспечение безопасности Сайта и защита от недобросовестных действий, если это не нарушает права Пользователя.

Сайт использует cookie и локальное хранилище браузера, чтобы корректно работать и запоминать ваш выбор между визитами.

На устройстве Пользователя Сайт сохраняет, в частности: содержимое корзины, список избранных товаров, выбранный режим отображения каталога, метки рекламной кампании первого касания и признак авторизации в личном кабинете. Эти данные хранятся локально и передаются на сервер только в составе заявки или заказа, который вы отправляете сами.

Вы можете запретить сохранение cookie или удалить уже сохранённые файлы в настройках браузера. При отключении технических cookie корзина, избранное и вход в личный кабинет перестанут работать.

Для оценки посещаемости и удобства Сайта могут использоваться сторонние счётчики и сервисы. Они получают обезличенные сведения о визите и действуют на основании собственных политик.

• Яндекс Метрика — сбор обезличенной статистики посещаемости и поведения на Сайте.
• Google Analytics и Google Tag Manager — сбор обезличенной статистики и управление счётчиками.
• Сервис геолокации по IP-адресу — предварительное определение города, чтобы показать актуальные условия доставки. Определение носит справочный характер, выбранный город можно изменить вручную.
• Картографический сервис на странице контактов — отображение схемы проезда к складу.

Компания не контролирует политику сторонних сервисов и не отвечает за обработку данных на их стороне. Ознакомиться с условиями можно на официальных ресурсах соответствующих сервисов.

Мы не продаём и не передаём данные Пользователей третьим лицам в маркетинговых целях. Передача возможна только в объёме, необходимом для исполнения обязательств, и только следующим категориям получателей.

• Сотрудники и уполномоченные менеджеры Компании, обрабатывающие заявки и заказы, — в объёме служебной необходимости.
• Транспортные компании и водители, выполняющие доставку, — имя, телефон и адрес доставки.
• Поставщики технической инфраструктуры: хостинг и размещение Сайта, системы уведомлений о новых заявках, корпоративная электронная почта, система учёта обращений.
• Кредитные организации и платёжные сервисы — при безналичной оплате, в объёме, требуемом для проведения платежа.
• Государственные органы — по мотивированному запросу в порядке и объёме, установленных законодательством.

С контрагентами, получающими доступ к данным, Компания фиксирует обязанность соблюдать конфиденциальность и обрабатывать данные исключительно в оговорённых целях.

Данные хранятся не дольше, чем этого требует цель обработки.

По достижении цели обработки или при отзыве согласия данные удаляются либо обезличиваются, если иное не предписано законодательством.

Компания принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, копирования и распространения.

• Передача данных между браузером и Сайтом выполняется по защищённому протоколу HTTPS.
• Доступ к заявкам и заказам предоставляется ограниченному кругу сотрудников по служебной необходимости.
• Административный раздел Сайта защищён отдельной аутентификацией, действия администраторов фиксируются в журнале.
• Применяются политики безопасности контента и заголовки, ограничивающие подключение сторонних скриптов.
• Пароли учётных записей хранятся в виде, не допускающем восстановление исходного значения.

В отношении своих данных вы вправе:

• получить подтверждение факта обработки и сведения о её условиях;
• ознакомиться с составом обрабатываемых данных;
• потребовать уточнения неточных или неполных данных;
• потребовать блокирования или уничтожения данных, если они получены незаконно или не нужны для заявленной цели;
• отозвать согласие на обработку;
• возражать против обработки в маркетинговых целях;
• обжаловать действия Компании в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Для реализации любого из перечисленных прав направьте обращение на info@metallurgspb.ru или позвоните по телефону +7 (812) 507-98-53. Ответ предоставляется в срок, установленный законодательством. Мы вправе запросить сведения, позволяющие подтвердить вашу личность или полномочия представителя.

Сайт ориентирован на профессиональных покупателей и совершеннолетних физических лиц и не предназначен для лиц младше 18 лет. Компания не собирает данные несовершеннолетних осознанно. Если такие данные были переданы, сообщите нам — они будут удалены.

Компания вправе изменять настоящую Политику. Актуальная редакция публикуется по адресу metallurgspb.ru/privacy с указанием даты обновления и вступает в силу с момента публикации, если в самом документе не указан иной срок.

Существенные изменения, затрагивающие состав данных или цели обработки, дополнительно доводятся до сведения Пользователей на Сайте. Рекомендуем периодически проверять актуальную редакцию.

По любым вопросам об обработке данных, включая запросы на доступ, уточнение и удаление, обращайтесь удобным способом.